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강 진 령 교수(한국교원대학교 교육학과)
<목차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 단회학생상담 모형의 특징
1. 단회 학생상담 모형의 적용대상
2. 단회상담에 부적합한 학생
3. 단회상담의 기법
Ⅲ. 단회 학생상담의 과정
1. 상담 전 단계
2. 시작단계
3. 중간단계
4. 종결단계
5. 추수면담단계
Ⅳ. 논의
Ⅰ. 서론
현대 사회의 급격한 변화와 경쟁 지향적인 학교교육의 현실로 인
해 우리 청소년들은 과거 어느 때보다도 강한 압박감을 느끼게
되었다. 이러한 압력을 제대로 극복하지 못한 청소년들이 학교생
활에 잘 적응하지 못하게 되면서 심각한 정도의 정신적 문제들
을 겪게 되었고, 갖가지 일탈행동들이 나타나게 되었다. 오늘날
대부분의 청소년들이 학생이라는 점을 감안해 볼 때, 학교 상담
은 모든 교육자들에 의해 폭넓고 깊이 있게 이루어져야 할 중요
한 교육의 기능이라 할 수 있다. 그러나 안타깝게도 우리의 학
교 현장에서는 학생 생활지도와 상담이 제대로 이루어지고 있지
않다는 지적이 있어 왔다(연문희, 강진령, 근간). 이러한 현상
의 주된 원인들 중의 하나는 학생상담에 있어서 기존의 상담 모
형에서 요구하는 상담방법이 학교 현장의 현실과 부합되지 않는
다는 것이다. 즉, 기존의 상담 모형은 일정한 기간동안 학생과
의 정기적인 만남을 통해 문제해결을 꾀하도록 되어 있다. 하지
만 교사의 과중한 업무와 교사 1인당 과도한 학생수 등의 학교장
면의 특수한 여건으로 인해 교사가 한 학생과의 정기적인 상담
을 실시하기에는 현실적으로 많은 어려움이 따르게 되는 실정이
다. 일단 상담이 시작되었다고 해도 여러 가지 학교 내에서의 사
정으로 인해 지속적인 상담이 이루어지기 쉽지 않은 것이 오늘
날 우리나라 학교상담의 한계인 것이다.
상담교사들은 상담자로서의 전문성을 갖추기 위해 정기적인 면담
을 통해 이루어지는 상담방법에 대해 교육과 훈련을 받는다. 이
들은 상담자와 내담자 사이의 래포와 치료적 동맹관계가 중요하
다는 사실뿐만 아니라 지속적이고도 심층적인 문제 분석에 의해
서 달성될 수 있는 긴 과정이 바로 상담이라고 교육받기도 한
다. 게다가 상담의 종결은 매우 미묘한 문제로서 상담자와 내담
자가 함께 시간을 할애하여 점진적으로 작업을 해야 한다고 배우
기도 한다. 이에 반해 상담교사의 도움을 필요로 하는 학생들은
일반적으로 일회성(一回性) 또는 단회성(單回性) 면담을 기대하
게 됨으로써 조력자와 피조력자와의 기대가 불일치 하는 경향이
있어 왔다. 이렇듯 상담자와 내담자 사이의 상담에 대한 기대의
차이로 인해 단회기로 끝마치는 상담이 가장 흔하게 나타나는 상
담 횟수가 되어왔다(김계현, 1992; 최해림, 1991; Baekeland &
Lundwall, 1975; Bloom, 1975; Koss, 1979; Talmon, 1990). 이로
써 비교적 장기간의 면담을 기초로 이루어지는 기존의 상담 모형
은 우리의 학교현장에 그대로 적용하는데 많은 문제점이 있고,
상담의 효율성을 저하시켰다고 할 수 있다.
따라서 학생상담의 효율성을 극대화하기 위한 방법의 하나로써
기존 상담의 이론적 접근들을 토대로 상담의 첫 회기가 마지막
회기가 되는 단회상담 모형을 집중적으로 연구, 분석하여 학교장
면에서 학생들을 대상으로 이루어지는 새로운 상담 모형이 필요
하게 되었다. 단회학생상담 모형은 내용 면에서 볼 때, 단회 학
생상담 모델의 기본 개념, 상담 시작 전 단계에서의 내담자 선별
과 준비, 단계별 지침, 상담 과정 등을 중점적으로 설정하여 일
선 교사들로 하여금 학생이 도움을 필요로 하는 시기를 놓치지
않고 지체없이 조력활동을 전개할 수 있도록 하기 위한 상담 및
면담방법에 대한 이해와 구체적인 과정 및 전략을 효율적으로 습
득하는 데에 주안점을 두고 있다.
Ⅱ.단회 학생상담 모형의 특성
의학적 모델에 의하면, 상담 첫 회기는 일반적으로 진단 및 문제
파악을 위한 시간으로 보내게 된다. 따라서 상담 초기나 적어도
첫 회기는 접수면접과 필요한 경우 각종 심리검사를 실시하게 된
다. 이처럼 첫 회기의 목적이 학생에 대한 평가라면, 상담교사
는 당연히 학생과 그가 겪고 있는 문제에 관한 정보를 수집하고
과거에 대한 자료를 모으는데 초점을 맞춰야 할 것이다. 그러나
불행하게도, 이러한 접근을 통해 상담교사는 학생의 강점을 탐색
하기보다는 보다 정확한 진단을 위해 애쓰게 되고, 현재나 미래
보다는 과거에 초점을 맞추게 되며, 지나치게 광범위한 정보를
다루어야 하고, 과정보다는 내용에 초점을 맞춤으로써 학생의 핵
심 문제를 파악하는데 어려움을 겪게 되는 것이다. 가령, 몇 회
기를 면담한 학생에 대해 아직 진단 또는 문제파악 단계이므로
구체적인 상담 계획이나 차도(差度)에 대해서는 말할 수 없다고
응답하는 상담교사가 의외로 많은 것이 현실이다.
따라서 첫 회기는 학생과 친숙해지고자 노력하면서 관계형성에
주력하는 반면, 학생의 변화를 유도하기 위한 직면과 같은 치료
적 개입은 가급적 피하게 된다. 이러한 경우, 첫 회기는 학생으
로 하여금 희망이나 위로 혹은 긍정적 사고를 가지고 상담실 문
을 나서게 할 가능성은 희박해지게 되며, 상담자의 역할은 단지
학생의 감추어진 비밀을 캐내려는 탐색자 정도로 여겨질 수밖에
없는 것이다. 우리의 학교장면에서 주로 이루어지는 상담 혹은
학생 면담은 학생이 학교의 규율을 위반하거나 문제행동에 대한
훈육을 위해 실시되는 경향이 있다. 이러한 점들을 고려해 볼
때, 단회 학생상담 모델은 학생들의 생활지도를 담당하는 일반교
사뿐만 아니라 상담교사들에게 매우 유용한 상담방법으로 활용
될 것으로 사료(思料)된다. 여기서는 단회상담 모형의 타당성을
입증하기 위한 방안으로 단회 학생상담 모형의 적용대상, 단회상
담에 부적합한 학생, 그리고 단회 학생상담 모형의 기법에 대해
살펴보고자 한다.
1. 단회 학생상담 모형의 적용대상
단회 학생상담 모형은 주로 학교 장면에서 교사가 학생들을 대상
으로 활용할 수 있도록 고안된 상담방법이다. 상담교사는 학생과
의 최초 접촉을 통해 단회상담에 적합한 학생을 선별하기 위한
노력을 기울여야 한다. 상담에 대한 동기수준이 높거나, 주변에
도움을 줄 만한 인적자원이 풍부하거나, 통찰력 있거나, 훌륭한
조력체계를 지닌 학생은 대체로 단회상담에 적합한 내담자로 볼
수 있다. 특히, 단회상담에 적합한 학생의 유형은 특별한 문제해
결을 원하는 학생, 정신건강 검진을 목적으로 '정상' 여부를 확
인해 보기 위해 온 학생, 공동상담자와 같은 역할을 담당할 수
있는 가족구성원이나 중요한 타인들을 동반한 학생, 상담을 신청
하기 전에 이미 발생한 문제해결에 도움이 되는 방안이나 과거
의 성공경험이 있는 학생, 과거 사건에 대한 분노, 죄의식, 슬
픔 등과 같은 쉽사리 지워지지 않는 감정으로 인해 정상적인 생
활에 지장을 받고 있는 학생, 법률, 직업, 재정, 종교, 또는 이
와 유사한 상담을 받기 위해 전문가의 의뢰를 필요로 하는 학
생, 해결이 불가능한 문제에 직면해 있는 학생, 그리고 어떤 처
치 없이도 보다 나아질 수 있는 학생이 포함된다.
특히, 위에 제시한 유형 중 일곱 번째의 경우는 학생으로 하여
금 변화가 불가능하다는 현실을 인정하게 하고, 해결이 불가능
한 문제를 해결하기 위해 헛된 노력을 하거나 강박적인 시도를
그만두도록 돕는 것은 더 이상의 치료와 완쾌를 위해 노력을 포
기함으로써 평온을 찾을 수 있게 할 수 있다.
2. 단회상담에 부적합한 학생
단회상담은 자살을 시도하거나, 심각한 정도의 정신장애와 중독
성 장애가 있는 학생, 발달장애와 같이 명백한 뇌 손상을 입은
학생은 심한 정도의 증상을 동반한 만성적이고 오랫동안 미해결
상태로 남아있는 문제를 가진 학생, 그리고 아예 처음부터 장기
상담을 요청한 내담자로서 자기 자신의 발달과 자아감을 장기간
에 걸쳐 탐색하기를 기대하거나 준비해온 내담자 역시 단회상담
에 적합하지 않다. 또한 인격장애로 진단되는 내담자들은 본래
장기적인 상담이나 심리치료를 통해서만 변화를 얻을 수 있기 때
문에 단회상담에는 적합하지 않은 내담자들로 분류할 수 있겠
다. Talmon(1990)은 설령 인격장애 증세를 갖고 있는 내담자들
중에는 단회상담을 통해 어느 정도까지는 도움을 받을 수 있으
나, 대체로 상담결과에 대해 덜 만족해하거나 버려진 느낌을 갖
게 된다고 지적하였다. Kaffman(1990)은 단회상담, 단기상담, 그
리고 장기상담 사례들을 모두 비교하여 단회상담에 적합하지 않
은 문제들의 목록을 작성하였다. 이 목록에는 신경성 식욕부진
증, 신경성 폭식증, 주의력 결핍장애, 아동 발달장애, 광장공포
증, 건강염려증, 그리고 신체형 통증장애가 포함되었다.
Ⅱ. 단회학생상담 모형의 특징
3. 단회상담의 기법
단회상담을 학생들을 대상으로 성공적으로 수행하기 위해 상담교
사에게 요구되는 기본적인 조력기법에는 어떤 것이 있을까? 상담
교사는 무엇보다도 정신상태검사, 접수면접, 면담기법, 가족상
담 초기 면담기법, 그리고 정신진단법에 대해 잘 알고 있어야 한
다. 학생이 상담이 필요하다는 판단이 내려졌을 때, 상담교사는
간단한 질문을 통해 학생이 단회상담에 적합한가를 판가름해야
한다. 그러므로 가능한 한 빨리 학생에게 상담에 대한 기대에 대
하여 알아보는 것이 도움이 된다. 상담교사가 학생에게 던질 수
있는 질문의 예를 든다면, 어떻게 그리고 얼마나 빨리 그 문제
가 해결되리라고 예상하는가? 상담이 어떤 방식으로 학생의 문제
를 다루는데 도움을 줄 것이라고 생각하는가? 또는 지금이 상담
을 위한 적기(適期)라고 결정하도록 영향을 준 것이 무엇이라 생
각하는가 등이 있다. 학생은 이러한 질문들에 대한 대답을 궁리
하는 가운데 변화에 대한 기대와 준비에 관해서 생각을 구체화하
게 된다. 만약 학생이 문제해결의 필요성에 대해 표현하게 되
면, 상담교사는 학생의 준비 상태를 격려할 수 있다. 만약 학생
이 한 회기 이상의 상담을 필요로 한다면, 상담교사는 기꺼이 그
의 선택에 따르되 중도포기의 가능성을 최소화시키기 위해서라
도 상담과정에 능동적이고 책임감 있는 학생이 되는 것의 중요성
을 강조할 필요가 있다.
1) 학생의 자원과 잠재력 활성화.
단회상담을 적용하려는 상담교사는 무엇보다도 명심해야 할 점
은 학생의 문제해결 능력을 인정해야 한다. 아무리 나이가 어린
학생일지라도 그의 능력을 인정하고 자율적으로 문제해결을 할
수 있도록 힘을 실어주는 것은 단회 학생상담의 기초적인 작업이
라 하겠다. 상담교사가 능력이 뛰어나거나 상담기법을 터득한 정
도와 관계없이 단회 학생상담 모형에 있어서의 문제해결력은 학
생 자신과 변화의 자연스런 과정을 이용하는 방법에 있다. 단회
학생상담에 있어서의 상담 기법은 주로 학생 스스로가 자신을 치
유하기 위한 자원과 잠재력을 활성화시킬 수 있는 상담교사의 능
력에 달려있다. 일반적으로, 상담 첫 회기의 중심이 되는 작업
은 학생에게 회복과 변화를 위해 학생의 긍정적인 기대를 유도하
고 촉진시키는 것인데, 이를 위해 학생에 대한 상담교사의 평가
와 상담계획에 대해 대화를 나누는 것이다. 경험이 많은 상담교
사일수록 학생에게 희망과 자율성의 중요성을 강조하는 메시지
를 전달하게 된다.
2) 학생의 변화의지에 대한 지지.
상담교사는 상담을 시작하고 끝나는 시기를 결정하는 사람이 실
제로는 상담교사가 아니라 학생 자신이라는 점을 명심해야 한
다. 상담교사가 무엇을 하고 무엇을 말하던지 간에 상담교사의
처방을 자신의 문제에 적용할 것인가 무시할 것인가를 결정하는
것은 바로 학생 자신인 것이다. 그러므로 단회 학생상담 모형의
핵심은 학생 자신이 치료과정을 보다 확대시켜 나갈 수 있도록
상담교사가 학생에게 힘을 실어주고 삶이라는 자연스런 치유 과
정에 그이 문제해결을 맡길 수 있는 다양한 방법들이라 하겠다.
스트레스와 정신적인 문제는 몸과 마음이 적응하려는 변화에 대
한 요구로서 보여질 수 있다.
학생들에게 힘을 실어주는데 있어서 중요한 부분은 그들 자신의
믿음과 신념체계로 하여금 치유 과정을 안내하도록 하는 것이
다. 동시에 학생들에게 힘을 실어주려는데 있어서 극복하기 어려
운 장애물들 중의 하나는 상담교사가 강하게 반대하거나 잘못됐
다고 생각하는 방법을 학생 스스로 선택하여 따르는 것이다. 학
생에게 힘 실어주기를 강조하다 보면, 상담교사는 자칫 학생의
언어적 행동에 변화를 줌으로써 그에게 항상 힘을 실어줄 수 있
다고 믿게 되고, 그로 인해 자기 자신을 기만하는 경우가 생긴
다. 학생에 따라서는 자신의 문제를 지극히 정상적인 것이라는
설명과 함께 지지를 하는 경우에는 실망하지만, 그에게 구체적
인 병명을 제시하고 그의 문제에 대해 의학적이고 과학적 용어
로 설명할 때는 안심하는 경향이 있다. 왜냐하면 상담교사가 전
문가로서 학생의 문제에 대해 구체적인 설명을 해줌으로써 학생
으로 하여금 우선 자신의 문제를 질병으로 인정하게 하고, 자신
의 무기력함을 우선 받아들이게 함으로써 문제를 치유할 수 있으
며, 보다 강해질 수 있기 때문이다.
3) 자연 치유에의 의지.
Frances와 Clarkin(1981)은 500건의 정신과 치료에 대한 평가서
들을 검토한 결과, 정신과 의사들이 1%미만(4건)의 내담자에게
더 이상의 치료가 필요하지 않다는 처방을 내린 반면, 10% 이상
(52건)의 내담자들은 더 이상의 치료를 받지 않는 것을 선택했다
는 사실을 발견했다. 연구자들은 치료를 받지 않음으로써 얻을
수 있는 이점이 있다는 사실은 충분히 고려할만한 가치가 있다
고 결론을 내리고, 다음과 같이 치료를 받지 않음으로써 얻을
수 있는 이점들을 제시하였다. 첫째, 환자를 치료로 인한 피해로
부터 보호할 수 있다. 특히, 연속적으로 실시되는 해로운 치료
를 막을 수 있다. 둘째, 환자와 치료자의 시간과 노력, 그리고
불필요한 재정적 손실을 막을 수 있다. 셋째, 적절한 때까지 치
료를 지연시킬 수 있다. 넷째, 이전에 받은 치료로부터 얻은 것
들을 보호하고 공고히 할 수 있다. 다섯째, 환자가 치료 없이도
할 수 있다는 사실을 발견할 기회를 제공할 수 있다. 그리고 마
지막으로, 효과적인 치료방법이 존재하지 않을 때, 유사한 치료
를 반복적으로 받아야 하는 헛된 노력을 피할 수 있다.
4) 효과적인 질문의 활용.
학생에게 힘을 실어주고 자연 과정을 통한 치유의 개념은 언뜻
너무 추상적이고 모호하게 보일 수 있다. 사실상, 단회상담에서
이 개념을 사용하는 것은 아주 간단하다. 첫 회기 내내 학생의
지식, 사고, 감정, 그리고 행동이라는 힘을 도출해 내기 위해 다
양한 형태의 질문과 진술, 그리고 치료적 연습들을 사용할 수 있
다.
질문의 예를 든다면, '오늘 무엇을 성취하고 싶은가?' '여기에
더 이상 올 필요가 없다면, 어떻게 다르게 행동하고, 느끼고, 생
각하겠는가?' '이 문제를 실제로 해결했다면 어떻게 알 것 같은
가?' 다른 사람들이나 외부 환경의 희생자라고 느끼는 학생에게
는 '네가 상황을 100% 통제한다고 잠시 상상해 보자. 너는 어떻
게 다르게 행동하겠니?' 무기력해져서 현재의 상황에서 벗어나
지 못하는 학생에게는 '미래를 알려주는 수정으로 된 공을 들여
다보고 있고 그 속에서 지금으로부터 2년 후의 상황을 볼 수 있
다고 한다면, 거기에 무엇이 보이는가?' 매우 큰 문제나 여러 가
지가 복합적으로 얽혀져 있는 문제에 압도되어 있는 학생들에게
'네가 올바른 길로 가는 매우 작지만 중요한 첫 발을 내딛는다
면 그것이 무엇일까?' 심각하거나 매우 우울해 하는 학생에게는
'자, 이제 선생님이 아주 어려운 질문을 하나 하겠는데, 신중히
생각해보렴. 네가 우울하지 않을 때가 있다면, 너는 무엇을 하
고, 느끼고, 생각하고 있을까?' 자신의 자율성과 능력을 부정하
는 학생이 '선생님은 제가 . . .에 대해 어떻게 해야 한다고 생
각하세요?'라고 물을 때면, 상담교사는 '아주 어려운 질문이구
나. 그것에 대해 함께 생각해 보자꾸나'라고 말할 수 있다. 그리
고 나서 상담교사는 학생의 가치와 유형 그리고 이 주제와 관련
하여 이전에 시도해본 적이 있는 해결책들을 도출해내기 위해 탐
색할 수 있다. 만일 상담교사가 정말 해결이 불가능한 문제나 자
신의 능력을 벗어나는 문제에 부딪치게 된다면, 그는 '너에게 새
로운 것을 가르쳐 줄 수 없지만, 오늘 너한테 배운 것을 너와 함
께 나누고 싶구나' 라고 말할 수 있다.
상담교사는 학생이 자신의 문제를 해결하기 위해 어떤 노력을 해
보았는가, 중요한 타인에 대해 사랑과 애정을 얼마나 기울여 왔
는가, 어떻게 생을 포기하지 않았는가, 자신의 고통을 완화시키
기 위해 무엇을 해왔는가 등에 대해 상담교사가 경험한 바를 진
솔하게 이야기해 줄 수 있다. 문제가 심각한 학생을 포함한다고
해도 모든 일에 잘못하는 사람은 존재하지 않는다. 단회 학생상
담 모형을 적용하는 상담교사는 충고나 업무 또는 별다른 지시사
항 없이 이런 방식으로 상담을 종결할 수 있다. 태도는 상담과
심리치료의 모든 형태에 있어서 중심적인 역할을 한다. 상담교사
의 태도는 상담에 있어서 상담교사가 어떻게 기능하고, 사고하
며, 느끼게 되는가에 매우 중요한 영향을 미치게 된다. 상담교사
의 태도는 첫 회기에서 학생에게 묻는 질문에 명확하게 나타난
다.
5) 다양한 문제해결 방법 모색.
'변화의 자연적 과정'이라는 용어는 이미 존재하는 것의 역할을
강조하고 시간과 운동, 그리고 꾸준한 상태나 똑같은 위치에서
헤어나지 못한다는 개념보다는 상담교사가 학생을 처음 대할
때, 이미 진행 중에 있는 불가피한 변화를 강조하고 있다. 이런
과정에는 믿기 어려울 정도의 치료적 힘이 숨겨져 있다. 상담교
사가 그것을 학생의 내재적 힘과 지식을 함께 결합시킨다면, 그
것은 단회학생상담에서 조차 이용될 수 있을 것이다. 각 회기를
좀더 큰 범위의 시간과 장소의 맥락에서 본다면, 상담교사가 기
대하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 얻게 될 수 있다. 이미 존재하
는 자연의 과정들을 두드려보면 많은 변화들이 눈에 띠게 될 것
이다. 만일 학생, 상담교사, 그리고 상담실외의 물리적이고 인간
적인 지지가 이용된다면, 강력한 힘 또한 발견될 것이다. 자연
적 과정에 존재하는 잠재적인 힘과 건강을 학생에게 적용하기 위
한 간단하면서도 유용한 방법들이 많이 있다. 예를 들면, 산보,
조깅, 헬스, 에어로빅, 수영 등을 하거나 아니면 쉽게 해결하기
어려운 문제에 부딪쳤을 때는 그저 멍하게 있으면서 아무 일도
하지 않는 방법이 매우 심각하고 복잡한 문제가 있는 것처럼 보
이는 경우에 제안될 수 있는 것이다.
학생에게 힘을 실어주는 접근방법의 장점은 걱정을 잘하는 학생
들을 안심시키거나 자발적으로 회복할 수 있는 학생들에게 극히
경미한 정도의 처방이나 아니면 아예 상담조차 필요하지 않다고
처방을 내리는 것으로 국한하지 않는다. 이는 매우 사실적인 문
제들이 있는 심각한 사례에 있어서도 똑같이 중요할 수 있다. 상
담교사는 학생의 특수한 재능과 잠재력에 주의를 기울이는 한
편, 자연적인 생명의 주기에도 특별히 주의를 기울여야 한다. 예
컨대, 우울증을 호소하는 학생을 상담하게 되는 경우, 상담교사
는 우울증이 계절의 변화에 영향을 받지는 않는지, 그래서 약물
대신에 햇빛을 쬐게 하면 되는 것은 아닌지를 잘 살펴보아야 한
다. 친구와 싸움을 심하게 해서 상담교사를 찾아온 학생의 경우
에는 어떤 시간의 주기는 없는지를 잘 살펴보아야 한다. 이런 주
기에는 여성의 생리주기와 관계가 있는 수가 많은데, 이런 경
우, 상담교사는 흔히 학생의 과거력이나 대인관계의 역동성을 탐
색하고 분석하고자 하거나 보다 효과적으로 싸우는 방법에 대해
가르치려고 하는 것 대신 일시적으로 서로의 관계에 대해 생각
할 시간을 갖도록 권유하거나 여성의 경우에는 비타민 B6을 복용
하도록 권유함으로써 훨씬 효율적으로 문제해결을 도모할 수 있
다. 이외에도 학생들은 자신의 문제와 관련된 서적을 읽는다거
나, 매일 매일의 신체운동, 아니면 학생을 지지하거나 건강한 반
응을 제공할 수 있는 중요한 타인과의 어떤 과업을 하도록 하는
간단한 방법들이 있겠다.
이 자료는 카운피아 자료실에서 가져 온 것입니다.
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